山东省青岛市百名局长进服务大厅当”店小二”

华夏时讯网:昨天上午8时40分左右,青岛市旅游发展委副主任蔡全记开始了一个特殊的工作日。他没有到自己平时的办公室,而是在市旅游发展委进驻在市行政审批服务大厅的业务窗口上岗,

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  华夏时讯网:昨天上午8时40分左右,青岛市旅游发展委副主任蔡全记开始了一个特殊的工作日。他没有到自己平时的办公室,而是在市旅游发展委进驻在市行政审批服务大厅的业务窗口“上岗”,面前还立有一块写着“百名局长进大厅”的桌牌。
  为深入推进“一次办好”改革,进一步改进和提升政务服务水平,青岛市昨日启动“百名局长进审批服务大厅”活动,由承担审批服务事项的各有关部门(单位)领导班子成员(统称“局长”),进驻各级审批服务大厅,每人每月不少于1天。目前,已有12位局长进驻市审批服务大厅与企业群众面对面,蔡全记便是其中之一。
  由于时间尚早,还没有前来办理业务的群众,蔡全记便从网办业务开始了一天的工作。市旅游发展委驻市行政审批服务大厅首席代表丁姝琰直言很受鼓舞,“领导处理业务的过程,给我们做了一个很好的示范。”同样受到鼓舞的还有办事企业和群众。“太意外了!”上午10点多,刚办完业务的陈先生得知坐在对面的是市旅游发展委领导时,又惊又喜,“没想到领导办业务也一样又好又快。”
  “这不但能充分发挥领导干部的带头示范作用,而且在一线与办事群众面对面,可以更好地了解他们的所想、所需以及困惑。”下午5点10分,市水利局党委书记、局长赵兴书刚刚结束了一天的忙碌,正与工作人员交流经验,“同时有利于发现我们服务过程当中存在的问题和不足,从而有针对性地改进,提升办事企业和群众的满意度。”
  根据活动安排,接下来“局长们”将会陆续进驻大厅,聚焦聚力解决办事企业群众反映突出的问题,助力青岛市营商服务环境持续优化。

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