卢继传：简议现代管理思想的基本原理——兼评“积分制管理”的危害性

      内容提要：
湖北群艺大举推动所谓“中国积分制管理”用于企业管理、员工管理培训，将会把人变成“经济人”，甚至成了变相的”机器人“。他们还将谬误冒充创新，违背了社会主义企业培育有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍的职责，干扰贯彻落实党的十九大关于加强思想道德建设、社会主义教育、提高国家文化软实力的战略部署，应引起有关领导部门的高度关注。
湖北群艺集团、湖北群艺积分制管理学院在《中国之翼》杂志（2018.06第248期。航机，广告目录第62页）广告：《中国积分制管理全国巡回讲座报名指南》的广告词如下：
“积分制管理是湖北群艺集团李荣董事长独创的一套创新的管理方法，最初这套管理方法在李荣董事长自己的企业使用，给企业带来了快速发展。从2008年开始，面向全国推广，至今已有数万家企业引进了这套管理方法，产生了非常神奇的效果。这套管理方法解决了员工付出的原动力问题，员工为了多挣积分，多得福利，主动地去加班，主动地去多做事，主动地跨部门工作，主动地做好事------，从而解决了管人的难题。” 同时刊登了“中国积分制管理”创始人、湖北群艺集团李荣董事长的照片。
按照这个广告词的直白说法，涉及人的本质、文化管理或企业文化的内涵，企业怎样调动人的积极性和创造性？怎样对人的引领和管理？等。在这些基本管理思想问题上，该广告词既违背了马克思主义管理理论、现代管理思想，也违背了中国特色社会主义文化、党的十九大报告精神，其危害甚大。
这个广告存在误导受众违规问题，应按广告法追究。
一．什么是人
人不仅是历史活动的主体，也是管理活动的主体；在全部管理活动中，人始终是站在起主导作用的地位上，是管理活动成败的决定性因素。所谓管理是人的管理，所谓管理活动是人的管理活动。这是马克思主义管理思想的基本原则。
关于人在管理活动的地位和作用，对西方的管理理论需要批判地看待。十八世纪，法国的机械唯物论者拉美特利等把人看成一部机器。二十世纪初（1911年）美国的泰罗出版了《科学管理》一书，把人视为经济人。他设置了严密的工作节奏，几秒、几小时工人按时不停地干活。所谓泰罗制的工作效率是从工人以血和汗水换来的效率。
二．管理二重性
伟大的马克思主义创世人列宁对产生于西方国家的管理科学的方法——泰罗制的评论很能说明这个问题。他说：“资本主义在这方面的最新发明的泰罗制，也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制等等。”（《列宁选集》第3卷，第511页）
马克思在《资本论》中反复阐述了管理具有二重性的原理，即自然属性与社会属性。自然属性是指为了共同劳动产生的，反映社会协作过程中本身的要求，是一系列科学方法的总结，具有普遍意义；社会属性是由阶级关系决定的，反映了一定的社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系和经济基础的影响和制约，具有阶级的、社会的局限性。
泰罗的“科学管理”是资本主义社会管理工人的科学，它表现了资产阶级剥削工人的残酷手段，即视工人为经济人，企业管理者轻视被管理者、工人群众，反映了资本主义社会统治阶级的意识形态。
管理二重性原理告诉我们，管理既同生产力、社会大生产相联系（自然属性），又同生产关系、社会制度相联系（社会属性）。就社会属性来说，管理是有阶级性的。我国是社会主义社会，不能完全照搬西方国家的管理科学，必须构建中国特色社会主义管理科学，服务于社会主义先进文化，洋为中用。
三．文化管理的要点
21世纪以来，管理科学已从经验管理、科学管理进入到文化管理的发展阶段。在现代管理科学的发展阶段，给人正名，人不是机器、也不是经济人，而是社会人，是生活于一个社会意识形态的人；不是抽象的、脱离一个社会的人。社会人往往不是指个人，是一个群体的人。人是管理活动的核心。
1.  文化管理的基本内涵。人是管理活动的主体，文化是
灵魂，企业发展文化，重在以文化人，坚定文化自信。经过探索，我国社会主义企业文化根本宗旨就是以文化人。什么是以文化人呢？《周易》中有一句话：”观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。“应当说，这句话精辟地概括了文化的内涵和文化发展的意义。所谓以文化人，用在今天的话来说，就是用文化教育人、熏陶人、感染人，让文化以潜移默化的方式影响人的思想意识和言行举止，从而提升人的思想觉悟、道德修养、精神境界和综合素质，促进人的全面发展。以文化人是党的十七届六中全会《决定》关于文化发展的根本目的和正确方向。
孔子等思想家的文化观认为，人之所以人，是要为社会、人民做有意义的事。这是孔子的“仁人”一词含义。那么，人就有一个责任，那就是精神成长。所谓精神是指理想、理念、价值，人以自己精神的内生力量为社会、人民做无私的奉献。
人无精神不立。习近平同志在纪念红军长征胜利80周年大会上精辟地指出：“人无精神不立，国无精神则不强。精神是一个民族赖以长久生存的灵魂，唯有精神上达到一定的高度，这个民族才能在历史的洪流中屹立不倒、奋勇向前“。
引导人的精神成长也是社会的责任，社会应为人的精神成长提供学习环境、文明环境、教育环境。
社会主义企业一个重要特征是，它肩负着建设社会主义精神文明、培育有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍的重要任务。企业每一位员工为国家、人民、社会而积极劳动，做无私奉献。社会主义精神文明是社会主义的重要特征，是社会主义优越性的重要表现，也是社会主义企业区别于资本主义企业的一个重要特征。
社会主义核心价值观是当代中国人精神的集中体现，凝结着全体人民共同的价值观念。习近平同志指出：“人类社会发展的历史表明，对于一个民族、一个国家来说，最持久、最深层的力量是全社会共同认可的核心价值观。”如果没有共同的核心价值观，一个民族、一个国家、一个企业就会魂无定所、行无依归。每个中国人包括社会主义企业每一位员工都要自觉地以社会主义核心价值观作为行为准则。企业文化或企业党建要把培育和践行社会主义核心价值观作为一个神圣教育工作。
2.   积分管理方法违背文化管理。湖北群艺集团推出的
所谓中国积分制只是一种经验管理，只适合于某种情况，是管理科学的一个特殊方式。 但积分法不适用于企业管理，不适用于人的管理。积分法用于企业管理，用于职工管理，其弊病将会逐步凸出，人将成了经济人，甚至成了变相的机器人。这是违背管理文化的基本原理和社会主义企业发展方向的。
怎样认识人的动力？为什么开展思想政治工作？
什么是人的“原动力”？这有谬误与真理之区分。泰罗 认为，人的动力源于获利，人是一种逐利之”经济动物“。湖北群艺把积分视为解决”员工付出的原动力问题“，是泰罗谬误的跟班，甚至把谬误冒充创新，严重地违背社会主义文化。
人的行为总是受动力驱动的。那么，人的根本动力在何处？这根本的是理想信念、价值观念，它是指导人的行为的“知行合一“。这是科学理论有关人的动力论。心学家王阳明称理想信念是”一念发动处“，习近平同志称之为”压舱石“。
从中国共产党发展历史来看，理想信念是每一名党员自身发展的”灯塔“，是党的思想政治工作的精神指引，理想信念也是我国企业党建对员工思想政治工作的精神指引。理想信念，源自坚守，成于磨砺，即不断开展理想信念教育，不懈强化科学理论武装，不放松加强党性教育，持之以恒加强道德教育，引导广大党员、干部和广大人民群众筑牢信仰之基，坚守真理、坚守正道，坚守原则，坚守规矩，做到以信念、人格、实干立身。事实表明，理想信念教育、党性教育、国情教育、思想教育将既发挥了道德感召力，又强化纪律的约束力，使理想信念内化为行动的指南。内与外教育融合，正是促进人精神成长的规律，从自由到必然，形成人的内生力量。
企业凝聚力又靠什么？所谓企业凝聚力是指员工和企业同舟共济，大家心往一处想，劲往一处使。全体员工把企业当家，和企业共进退。如果不是大家心往一处想，劲往一处使，企业常常搞不好甚至走不远。改革开放40年，不少企业家输在企业的凝聚力上。
现实情况表明，企业的管理者，即企业家调动全体员工积极性和创造性至关重要。一个企业，当员工感到企业就是自己的家时，就会把企业的利益看成自己的利益，努力工作，在所不惜。对此，企业家心里要装着员工，只有这样，员工的心里才会有企业，企业也才可能不断发展壮大。那么，让员工于企业同舟共济，实质上是让员工与企业家同舟共济。企业家怎样调动员工的积极性和创造性？这不能靠“金钱管理“，要靠思想引领，即根本的是要靠企业家的正确导向，即以共同的理想信念、人心的力量、共同的奋斗目标，也就是说，只有树立企业员工普遍认同、自觉遵守社会主义企业价值观念，形成群策群力、上下同心、相互共勉的和谐氛围，才能凝集人心，鼓舞士气，为企业发展注入更加强大的精神动力，企业发展才更具有持续性。
反之，如果依照湖北群艺所说的，靠员工“多挣积分、多得福利”，作为解决员工“付出的原动力问题”，企业发展是不可持续性的。实践表明，当企业陷入困境时，企业的凝聚力是否强大，员工有没有理想信念、有没有和企业共度难关的意识，往往就决定着企业能否坚持下去，坚持多久。要知道，理想信念如房中栋梁柱石，立根固本，任风雨飘摇，皆能岿然不动，若柱石不稳，那房屋倾塌也只在瞬间。
3.   人的管理要靠思想引领。在今年6月3日一次北京
研讨会上，笔者听了湖北群艺集团管理人员演讲。他直白地说，有了积分法无需做”思想工作“，也无需“动力之说”。这是极为错误的，是对管理科学的无知，是不符合我国社会主义的人成长规律的，是不可取的。
人是有思想的、是有情感的 、有社会责任的。所以，人的管理以精神思想引领，形成坚定的为国家、为人民事业做奉献的理想信念，以达到人心所向。所谓人心所向，就是凝集力，也就是众志成城。这是人的管理规律。这个规律是现代管理思想的基本原理。
这一个理论导向，也是中国历史给我们的启示。一个漫漫五千年中华文明，早已体现出：“夫与民共其乐者，人必忧其忧，与民同其安者，人必拯其危”。先秦思想家管仲则予断言：“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。”
人心就是力量，这是中国共产党历史给我们的启示。有人请教毛泽东同志为什么能够打败蒋介石？毛泽东的回答是：共产党赢得民心。众志成城，就没有跨不过的关。人心是一种神奇的力量，孕育着未来，催生着希望。
古人云，得人心者得天下，讲的就是人心的力量。现代管理思想的核心是人本管理，其管理方式是人心的培育，而人心的培育是企业发展的不竭动力。
4.   我国社会主义对人管理方式的基本原则
党的十九大报告指出，要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点，强化教育引导、实践养成、制度保障。思想政治工作是人成长的灵魂。这就是我国社会主义对人管理、教育的基本原则。
关于人的管理方式要按照十九大报告的精神，要加强对人的思想引领。一，发挥社会主义核心价值观对国民教育、精神文明创建、精神文化产品创作生产传播的引领作用，把社会主义核心价值观融入社会发展各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。二，广泛开展理想信念教育，深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育、弘扬民族精神和时代精神，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导人们树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观，以提高人民思想觉悟、道德水准、文明素养，提高全社会文明程度。三，推进诚信建设和志愿服务制度，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。发扬学术民主、艺术民主，出精神文化精品，倡导讲品位、讲格调、讲责任，抵制低俗、庸俗、媚俗。
通过思想引领、科学思想武器，人民有信仰、国家有力量、民族有希望，人们向上向善、孝老爱亲、忠于祖国、忠于人民。
党的十九大关于人的思想引领的理念，也是现代管理思想的重大创新。思想引领的着眼点是以文化人，提高广大人民包括企业员工的理想信念的思想政治觉悟。大家树立了为国家、为人民无私奉献的理念，始终保持主人翁的状态、人人自我管理，做到以信念、人格、实干、自律立身，不存在所谓企业管人难的问题。
本文简议现代管理思想的基本原理，也就是中国特色社会主义管理科学体系管理思想的基本原理。
我国企业要加强思想阵地建设和管理，把握以思想引领的企业管理的基本原则，反对和抵制各种错误观点，坚持遵循党十九大的精神，通过文化创新推动企业转型，建设有理想、有灵魂、有品位的文化型企业，以培育有理想、有思想、有智慧的企业员工，而成为企业可持续发展的支撑力。
湖北群艺集团成立了中国积分制管理所、湖北群艺积分制管理学院。2008年以来，在全国高力度组织培训讲座，参会对象是企业董事长、总经理、法人、高管，采用航空机票阶梯式售票模式，门票价格每个人280-1280元。据该广告，仅2018年6月3日至11月，共安排41次，以获巨大收益。看来，湖北群艺在利益驱动下大力对企业高管进行培训，但按其对人管理的误导，把积分方法引入企业管理，将有害于社会主义企业文化建设，不利于企业董事长、总经理等管理社会主义企业，并直接地干扰贯彻落实党的十九大关于加强思想道德建设、社会主义教育、提高国家文化软实力的战略部署，很值得国家有关领导机构审理。
 
（作者系中国管理科学研究院常务副院长、学术委员会主任、人民日报高级编辑）
 
于2018年6月