山东济南平阴县环保局标本兼治推进环保信访工作

　　华夏时讯网：一是提高站位。坚持“群众利益无小事”的工作原则，高度重视“12345”市民服务热线工作，认真受理群众来电。深入学习贯彻习近平新时代生态文明思想，提高政治站位，践行“以人民为中心”的发展理念，畅通群众诉求渠道。二是注重实效。对初信、初防做到早分析、早调查、早研究、早介入，以问题为导向，调查分析环境信访发生的原因、特点，积极协调沟通，杜绝推诿扯皮，重点研究重复信访案件，制定针对性的处理方案，做到预防在先、防患未然。三是完善制度。定期召开环境信访工作专题讨论会，聚焦群众高度关注的环境问题，依法依规制定处置措施。加强“12345”市民服务热线建设和管理，提高为民服务水平，推进依法行政。