标杆人物丨老碧不老,不负韶华行且知

一路走来 身边的同事来来往往 有人加入,有人离开 也有些人 始终在坚持 我们亲切地称呼他们为 老碧 虽性格、发展各不相同 却都在这里收获了成长 本期标杆人物就让我们走近老碧贺二宁经

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一路走来

身边的同事来来往往

有人加入,有人离开

也有些人

始终在坚持

我们亲切地称呼他们为

“老碧”

虽性格、发展各不相同

却都在这里收获了成长

本期标杆人物就让我们走近老碧贺二宁经理,一起了解他与碧桂园服务的故事。

  不负时光,一路成长

  贺二宁,2009年6月入职,与公司同舟共济十三余年,是一位名副其实的老碧。从南下广东到北归山西、再到家乡陕西,从最初的广东腾越材料部到现在的碧桂园服务管理岗位,边干边学,已然是一位职业经理人,这一路的奋斗史更是逆袭史。他身上有着物业人低调务实、匠心服务的品质,也散发着老碧身上永不褪色的文化痕迹。

现今,贺二宁经理担任咸阳秦都府项目、兴平项目第一负责人,共计接管6668户。当我问他在公司十多年来最深的感受时,他说到一路走来遇到过很多困难,也曾迷茫,但只要坚守最初的信念,合理规划生活及工作中的点点滴滴,没有什么事是不可能的。因为在碧桂园服务很简单,就是把事情干成。

  身先士卒,全力以赴

  2021年底,咸阳及兴平项目展示区开荒开放,贺二宁经理带领团队至现场拿着工具与大家一起“干”,尽管遇到大雨天气全身湿透,也丝毫不退却,通宵在现场一层、一户清理,力争做到给业主一个五星级的家,他常说“好的项目是干出来的,大家做的不完美没关系,只要肯做,我们就一定能行”。

  2022年咸阳秦都府项目首年交付,累计交付2898余户,为给业主带来高效、满意的收房体验,贺二宁经理带领整个物业团队对交付流程进行多次现场模拟演练及优化,针对问题现场一一登记、整改、完成销项。从一纸蓝图,到实景美好呈现,秦都府物业项目用精细服务,让每一份对家的憧憬落地生根。

  在秦都府项目还有“集体活动”让大家累并快乐着,贺二宁经理坚持每周都抽出下午时间带领大家拿起工具至项目现场,化身小小“清道夫”,一起清扫公区、填埋沙坑或者修缮道路,大家也逐渐养成了习惯,每逢雨后的下午必定会去清洗小区路面。虽然挥洒着劳累的汗水,却也是繁忙工作的户外放松时间,更是员工家人般的畅聊时刻,就这样,劳动的辛苦也被愉快的笑声所冲抵。

  勠力同心,业绩斐然

  “内心深处就想跟着他干,我们不清楚的他总是不耐其烦地讲给我们,让我们学”、“你们不懂的就问我,我不懂的就问城市公司、区域对应条线的懂的人,直到咱们都弄懂为止”,这是来自项目不同员工的反馈,一声声“二哥”也成为大家对他最亲切的称呼,承载的是整个团队勠力同心的信念。

  10月中旬,管家在巡查过程中发现14号楼一户业主家水表异常,立即敲门联系。原来安装工人工作失误导致户内走水,户内地面及墙面已全部被水浸泡,当时装修公司不愿意承担,工人也无力承担,管家与业主沟通数次无果后即汇报贺二宁经理,贺经理得知后当即联系装修公司及业主,经沟通调解后,装修公司同意为业主恢复房屋装修。事后,贺经理一方面安抚好业主,一方面叮嘱管家向业主定期查看维修情况,与业主保持互动,及时响应所有业主的事情,将业主的事当自己的事情,赢得了业主的不断好评。

  11月底,每天早上开晨会时贺经理就会看到在3号楼业主袁阿姨每天一大早都会来咨询装修的事情,了解情况后贺经理马上让管家从封装阳台、室内装修等资料一一为阿姨解释,并贴心地用便签写好、贴好递给阿姨。随后,在装修过程中贺经理也定期带各部门负责人巡查,并主动为阿姨搬卸装修材料。阿姨很感激物业平时的帮助,并送来锦旗表示感谢,连连夸赞好物业。

  金杯银杯不如业主的好口碑,正是因为贺二宁经理时刻为团队提供坚实支撑,才使得团队不断收获业主的各种赞扬,累计获得业主赠送锦旗52面和感谢信50封,项目小业主满意度、主营及增值服务指标均超额完成区域设定目标,他更时刻警醒团队“不管哪个岗位都可以光明正大地挣阳光收入”。 人生没有白走的路,也没有白吃的苦,跨出去的每一步,都是未来的基石与铺垫。期待贺二宁经理在豫陕区域能持续发光发热,带领所辖项目团队创造出更大的成绩。

  平凡的岗位,亦能绽放精彩

  每一个标杆榜样的背后

  是汗水与坚持的铸就

  更是专心创诚绩文化理念的恪守

  我们期待碧桂园服务豫陕区域

  涌现更多的“标杆榜样”

  追梦唯笃行,奋进正当时

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